任何一個單一力量或團體太過強大，恐怕都不是一件好事。
不知不覺中由於 Google Service太過好用，而又全力向週邊環境推廣，現在我的網路生活沒有了 Google，還真是難以想像，甚至於連工作部份都有一些影響。
但是以下這一個網站 Master Plan ，卻值得我們想一想。
另一方面如果你像我一樣，對簡報或設計有一些興趣及想學習，這網站也非常有參考價值。
2007年4月26日 星期四
2007年4月25日 星期三
iPOD播放簡報
曾經在好幾個網站（EX：Presentation Zen)上，瀏覽過使用iPOD播放簡報的方法。在iPOD Video尚未上市前，一般都是將簡報檔（Power point或 Keynote)轉成 JPEG格式，再利用 iTUNE同步到iPOD相片資料庫一張一張播放，或是使用幻燈片播放，可以加上音樂及效果。至於 iPOD Video則彈性更大，只要是 M4V格式都可直接播放。
雖然知道方法，也購買了專屬的AV輸出線，可是自己重未實做過。直到遇上播放現場只有AV端子輸入的清況，才有機會實做。效果竟然比想像要好，且由於大尺寸LCD電視這兩年大幅降價及普及，很多現場沒有投影機（投影機也有AV端子輸入）但也許有電視或LCD電視，AV端子一插上就可以播放，十分便利。
原本 Apple的 Keynote就有很多炫目的轉場特效，可以直接 Export至 iPOD。如果將 Keynote再輸出到 iMOVIE裏，可以增加音樂；聲音；影像；字幕；轉場效果...等內容就更多了，如果是Microsoft Windows XP，可以使用 Windows Movie Maker 製作，輸出的格式會是WMV，就需要轉檔軟體再轉為M4V了。
一台小小的 iPOD就可以順利完成簡報播放，而且容易隨時找到輸出設備，實在便利。與筆電相較唯一的壞處就是無法即時編輯內容及 iPOD的電力問題。
雖然知道方法，也購買了專屬的AV輸出線，可是自己重未實做過。直到遇上播放現場只有AV端子輸入的清況，才有機會實做。效果竟然比想像要好，且由於大尺寸LCD電視這兩年大幅降價及普及，很多現場沒有投影機（投影機也有AV端子輸入）但也許有電視或LCD電視，AV端子一插上就可以播放，十分便利。
原本 Apple的 Keynote就有很多炫目的轉場特效，可以直接 Export至 iPOD。如果將 Keynote再輸出到 iMOVIE裏，可以增加音樂；聲音；影像；字幕；轉場效果...等內容就更多了，如果是Microsoft Windows XP，可以使用 Windows Movie Maker 製作，輸出的格式會是WMV，就需要轉檔軟體再轉為M4V了。
一台小小的 iPOD就可以順利完成簡報播放，而且容易隨時找到輸出設備，實在便利。與筆電相較唯一的壞處就是無法即時編輯內容及 iPOD的電力問題。
2007年4月24日 星期二
網站推薦- TED Talk
自從2005得知這個組織，就一直常常瀏覽這個網頁，有了 iPod Video 後，TED Talk 的 Podcast 更是其中主要的內容。
最近網頁呈現方式又更新了，非常吸引目光。
TED 是 Technology 技術 , Entertainment 娛樂 （或是 Education 教育）, Design 設計 的縮寫。
但議題並不僅於此，還包括了：Business；Science；Culture；Arts；Global Issues.......，邀請各方面頂尖人才分享他們的想法和熱情。
目前的主要贊助者是 BMW。
每位演講分享者的Video都可以下載，如果你有 iPod更可以由 iTune Store 中訂閱 Podcast，隨時瀏覽精彩的內容。
以下為
"Ashes & Snow" ( Gregory Colbert )
總共 18：09分鐘，前3分鐘是 Gregory Colbert的介紹，中間10分鐘是他的作品，取鏡及音樂都值得欣賞。iPod & Podcast 隨身學習
雖然身為3C愛好者一族，但我使用 ipod 的資歷算是很淺，直到去年底才購入 ipod Video 30G。
由於長期使用 Palm，經歷了Palm VX；Tungsten & TREO 650，對同步及PDA也算熟悉，並且也有了自己的使用模式。
從 Palm Tungsten 起就將一些語音檔案置入，習慣利用日常片段時間聆聽學習。或是利用錄音功能，錄下自己的一些想法及會議記錄。
直到 Podcast 名詞出現，語音資料的取得更方便；更多元化，處處都可以聆聽預先置入 Palm的內容。
也因此 ipod 對我並沒有太大的吸引力，就算是 ipod Video 出現，可以隨身播放視訊，在 Palm 上也早已有 TCPMP 的程式。
轉檔及置入的作業也並不是太困難，Podcast的內容也沒一定要在 iPod 上使用。
Treo 650 一隻包辦：手機；簡訊；聯絡人；行事曆；電子書；Podcast；mp3 Player；影片播放；手寫塗鴉；文字輸入.......
我甚至於會議記錄等文件，都利用 Treo 650 鍵盤輸入。 Treo 650 鍵盤搭配許氏鍵盤輸入法，使用上十分得心應手。
影響所及我將 PC 及 iBook上我也都改成使用酷音及香草輸入法。iPod 不能錄音；輸入不方便；不能拍照....以上 Treo 650的種種功能都無法取代。
如此狀況下，iPod 賣到翻與我何干？
直到使用了 iBook 及 iTune 這一切都改觀了，Podcast 也有了意義。透過 itune 的訂閱及下載，Podcast更方便了。尤其iTune Store 內的Podcast內容包羅萬象，彷彿開了一扇窗，知識的取得更寬廣。為了更容易攜帶內容，我賣下了第一台 iPod Video 30G。
TED Talk 就是其中非常值得聆聽及欣賞的網站，如果沒有 Mac 或 iPod 還是非常值得將 iTune 裝起來(Windows)
Richard St. John:
Secrets of success in 8 words, 3 minutes
由於長期使用 Palm，經歷了Palm VX；Tungsten & TREO 650，對同步及PDA也算熟悉，並且也有了自己的使用模式。
從 Palm Tungsten 起就將一些語音檔案置入，習慣利用日常片段時間聆聽學習。或是利用錄音功能，錄下自己的一些想法及會議記錄。
直到 Podcast 名詞出現，語音資料的取得更方便；更多元化，處處都可以聆聽預先置入 Palm的內容。
也因此 ipod 對我並沒有太大的吸引力，就算是 ipod Video 出現，可以隨身播放視訊，在 Palm 上也早已有 TCPMP 的程式。
轉檔及置入的作業也並不是太困難，Podcast的內容也沒一定要在 iPod 上使用。
Treo 650 一隻包辦：手機；簡訊；聯絡人；行事曆；電子書；Podcast；mp3 Player；影片播放；手寫塗鴉；文字輸入.......
我甚至於會議記錄等文件，都利用 Treo 650 鍵盤輸入。 Treo 650 鍵盤搭配許氏鍵盤輸入法，使用上十分得心應手。
影響所及我將 PC 及 iBook上我也都改成使用酷音及香草輸入法。iPod 不能錄音；輸入不方便；不能拍照....以上 Treo 650的種種功能都無法取代。
如此狀況下，iPod 賣到翻與我何干？
直到使用了 iBook 及 iTune 這一切都改觀了，Podcast 也有了意義。透過 itune 的訂閱及下載，Podcast更方便了。尤其iTune Store 內的Podcast內容包羅萬象，彷彿開了一扇窗，知識的取得更寬廣。為了更容易攜帶內容，我賣下了第一台 iPod Video 30G。
TED Talk 就是其中非常值得聆聽及欣賞的網站，如果沒有 Mac 或 iPod 還是非常值得將 iTune 裝起來(Windows)
Richard St. John:
Secrets of success in 8 words, 3 minutes
2007年4月18日 星期三
安裝 Ubuntu 6.10
我真是有點遲鈍，竟然選擇在 Ubuntu 7.04推出的前一天，想要嘗試 Beryl的3D效果。
看了一下中文正體網站其實已有不少先賢已經安裝了Beta版，不過好像多少有些 Bug存在。
想想還是先安裝 6.10先，使用圖形介面安裝後，由於沒有先設定好網路，所以在安裝完成後再下載語言包。
結果..Scim 有出現卻沒有輸入法，參考Wiki安裝中文輸入法的部份，攪和大半天。Scim 始終十分羞澀，不肯露面，於是再下載了Gcin來用。
MP3也無法播放，應該是沒有 gstreamer0.10＊的多媒體編碼，但是 apt-get install 多次，都是無法成功。
在不斷的嘗試中，系統也無奈的被我不熟練的終端機操作擊潰。
只好殺掉重練，這次使用 Alternet CD 的文字介面安裝，並先設好網路設定，以便直接下載語言包。安裝好後，Scim 呼之即來，新酷音輸入也內建完整。
至於gstreamer0.10＊的多媒體編碼仍是無法 apt-get install ，仔細看了一下訊息（早應如此）原來 sources.list裏的 apt.ubuntu.org.tw 根本沒反應....
Ping一下IP也是無回應，應該是掛點了....運氣真好。搜索一下論壇（早該如此）原來掛點很久了，只怪自己後知後覺。
換了sources.list，一狠心 apt-get install gstreamer0.10＊所有的多媒體編碼，MP3終於也可以播放。再嘗試了一下換 Theme 及 Icon，今天就先休兵，明天應該會花些時間在安裝一次 7.04吧，實在想試一下Beryl的3D效果，看這一台老電腦能表現到多少程度。
有關 Ubuntu 7.04的簡介 ，可以參考。
這是我的桌面，icon是 Galss-Icon，可以由 Gnome-like 下載。
2007年4月12日 星期四
2007年2月16日 星期五
顧客服務與一些首頁細節
下午要與曾經只有電話聯絡過的某電訊業務商討線路事宜，但卻遍尋不著上次電話中隨手用便利貼記下的電話號碼。
正在焦急及懊惱自己的粗心大意，應該紀錄在PDA內。忽然警覺這種負面情緒在網路時代實在不必要，
打開網路，要取得聯絡方式應該輕而易舉吧....(看到''吧"字，就知道世事絕非意料之中)
打開 Firefox ; Google 鍵入 '' XX電訊 '' ，找到首頁連接按下去，首頁出現了..產品服務；寬頻加值；新聞資料；合作夥伴....
1.後來使用IE發現，有一個聯絡我們連接位於網頁最底部灰色邊框，但是顏色對比非常不明顯，Firefox下沒顯示。
2.使用Google查公司名稱及電話，其實直接找104人力銀行連接比較快，公司電話；地址也顯示清楚。
3.本篇為真實經驗，但有部份改寫。並非指控請留意誠心建議，但請不要任意聯想。
誠心建議：
1.請立刻檢查，首頁上的電話號碼清不清楚（顏色對比要明顯，字體要夠大），是否第一層網頁就可以看見（不要再有一個聯絡我們連接）。
再好的網頁美工設計理念都不可牴觸此點。再華麗的設計，無法讓顧客立刻得知聯絡方式，都是枉然。
2.所有業務 E-Mail都要附加簽名檔，簽名檔內要有中英文姓名及分機；手機號碼。
3.客服中心要具備轉接功能。因故無法轉接，需主動請來電者留下電話號碼，以利聯絡。
4.首頁需以 Firefox;Safari.....等不同瀏覽器檢視。
5.104 的更新要Update呀
正在焦急及懊惱自己的粗心大意，應該紀錄在PDA內。忽然警覺這種負面情緒在網路時代實在不必要，
打開網路，要取得聯絡方式應該輕而易舉吧....(看到''吧"字，就知道世事絕非意料之中)
打開 Firefox ; Google 鍵入 '' XX電訊 '' ，找到首頁連接按下去，首頁出現了..產品服務；寬頻加值；新聞資料；合作夥伴....
該有的都有，但是就是沒有.....電話號碼 。首頁及各連接分頁我都細看了一次，真的沒有，真的沒有.......
網頁配色鮮明，跑馬燈文字從左到右；從右到左...向我訴說著各項訊息，但是就是沒有電話號碼，沒有電話號碼........
懷著深沈無力及不可置信的感覺，我看著企業願景....提供客戶無遠弗屆的溝通品質.......沒有電話號碼.......
靈光一現，這位電訊業務在上次電話後，好像有發一封業務說明之類的郵件，應該還在我的郵件中。
開啟 Outlook面對我的 9,613封收件夾的信，當然叫出 Google Desktop 搜尋 ''XX電訊'' .......沒有結果，業務名字......沒有結果，English name.......Bingo！！有了！欣喜的開啟這封信，沒有簽名檔......沒有電話號碼......
發信請業務與我聯絡，但又不甘心浪費了這些時間。
還好網路時代還是有104，雖然我已經很久沒打過了，聽著電話語音報出XX電訊電話是 6XXX-0XXX，我心中竟有一絲感動。
趕快撥打電話解決這一下午的無力感受....您撥的電話是空號，請查明後.....什麼！！小心確認後再撥一次，還是空號......
不甘心的再撥一次 104，運氣好到不敢相信是專人接聽，再報出的電話號碼仍是同一號碼，我耐心的解釋是空號，親切的小姐提醒我有沒有撥錯，我耐著性子笑著回答：沒！終於親切的小姐終於幫我查了另一隻代表號。
終於撥通了
『XX電訊，您好』
『您好，麻煩轉接XX業務，謝謝』
『對不起，這裡是客戶服務中心，不能轉接業務部門』
『啊！我是你們的準客戶呀』
『對不起，這裡是客戶服務中心，不能轉接業務部門，我可以給你另一個電話號碼』口氣好像要代替月亮懲罰我的無知
唉，我放棄......請提供其他的客戶無遠弗屆的溝通品質吧。
1.後來使用IE發現，有一個聯絡我們連接位於網頁最底部灰色邊框，但是顏色對比非常不明顯，Firefox下沒顯示。
2.使用Google查公司名稱及電話，其實直接找104人力銀行連接比較快，公司電話；地址也顯示清楚。
3.本篇為真實經驗，但有部份改寫。並非指控請留意誠心建議，但請不要任意聯想。
誠心建議：
1.請立刻檢查，首頁上的電話號碼清不清楚（顏色對比要明顯，字體要夠大），是否第一層網頁就可以看見（不要再有一個聯絡我們連接）。
再好的網頁美工設計理念都不可牴觸此點。再華麗的設計，無法讓顧客立刻得知聯絡方式，都是枉然。
2.所有業務 E-Mail都要附加簽名檔，簽名檔內要有中英文姓名及分機；手機號碼。
3.客服中心要具備轉接功能。因故無法轉接，需主動請來電者留下電話號碼，以利聯絡。
4.首頁需以 Firefox;Safari.....等不同瀏覽器檢視。
5.104 的更新要Update呀
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